Eliminar mis datos
Instrucciones para la eliminación de datos de usuario
En Spa Mediterráneo S.A.S. respetamos tu privacidad. Si nos escribiste o interactuaste con nosotros a través de Instagram, Facebook Messenger o WhatsApp y deseas que eliminemos tus datos personales y el historial de tus conversaciones de nuestros sistemas, sigue estos pasos:
- Envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto «Eliminar mis datos». También puedes pedirlo por WhatsApp al 320 358 1250.
- En el cuerpo del mensaje, incluye tu nombre completo y el usuario de Instagram, perfil de Facebook o número de teléfono (WhatsApp) desde el cual nos contactaste.
- Procesaremos tu solicitud, eliminaremos tu información de nuestras bases de datos y te enviaremos una confirmación en un plazo máximo de 15 días hábiles, en cumplimiento de nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y la Ley 1581 de 2012.
Qué conservamos
Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar, como las facturas electrónicas y los soportes contables (10 años). Cuando termina ese plazo, también se elimina.
Si solo quieres dejar de recibir promociones, responde «STOP» o «BAJA» a cualquier mensaje; tus citas y servicios no se ven afectados.